De um ano extraordinário vêm histórias extraordinárias. Os vencedores do Heroes Awards deste ano foram além de seus trabalhos do dia a dia. Eles est?o vivendo nossos valores e dando vida à nossa estratégia orientada por um propósito e adaptada para o futuro. De quase 900 indicados, 12 vencedores foram selecionados. Eles vêm de todo o mundo; conhe?a nossos Heróis e descubra suas incríveis realiza??es.

A América Latina sentiu todo o impacto do Covid-19. No final de novembro de 2020, o Brasil era o terceiro país mais afetado do mundo, com a Argentina e a Col?mbia também relatando altos números de casos. Nesta parte do mundo, o acesso aos cuidados de saúde é irregular, e a má alimenta??o, as cidades populosas e a desigualdade generalizada tornaram a popula??o da regi?o vulnerável ao vírus.

O Covid-19 chegou ao continente antes do esperado. “Percebi que o vírus havia chegado ao Brasil quando tivemos o primeiro caso em S?o Paulo em fevereiro de 2020”, disse a Dra. Elaine Molina, Diretora de Saúde Ocupacional da Unilever para a América Latina, que mora na cidade. “O vírus chegou até nós mais rápido do que poderíamos imaginar. Mas eu sabia que em um mundo globalizado, o coronavírus inevitavelmente se tornaria uma pandemia”.

Members of the public in Latin America wearing face masks

As ferramentas e estruturas disponíveis em alguns países para combater o vírus, infelizmente n?o existiam na América Latina. Testes precoces, comunica??o transparente e uma boa infraestrutura de saúde pública teriam feito uma grande diferen?a. Na sua ausência, as boas práticas de seguran?a no setor privado desempenharam um papel vital.

Com sua forma??o médica e longa experiência em saúde ocupacional, Elaine entendeu a importancia das medidas preventivas. Ela rapidamente implementou protocolos de seguran?a internos e treinamento de equipe para garantir que todos estivessem a par da situa??o. O suporte médico profissional para os funcionários em toda a regi?o foi garantido.

O Covid-19 é um vírus novo, por isso foi essencial para Elaine se manter a par do conhecimento médico à medida que ele evoluía. “Estudei os últimos desenvolvimentos, porque era uma doen?a nova e a informa??o e o conhecimento s?o fundamentais para tomar as decis?es certas”, diz ela.

Também foi essencial direcionar o suporte da Unilever para onde era mais necessário. Elaine acompanhou os dados estatísticos de todos os países da América Latina - sua fun??o cobre a América do Sul e a América Central, México e Caribe - e analisou as curvas de prevalência da doen?a.

Ajudando funcionários com Covid em casa

A pandemia colocou uma enorme press?o sobre os hospitais da regi?o e, várias vezes, eles ficaram simplesmente sobrecarregados. Pacientes com sintomas graves n?o tinham garantia de conseguir um leito no hospital. “Se n?o tivéssemos feito nada, suas vidas estariam em risco”, diz Elaine.

Ent?o, ela garantiu o acesso a itens médicos básicos, como concentradores de oxigênio portáteis para ajudar os pacientes a respirar, oxímetros para testar os níveis de oxigênio e medicamentos que eram conhecidos por serem promissores. Os equipamentos foram instalados nas casas de funcionários gravemente afetados pelo vírus.

“Montamos uma equipe externa de médicos e enfermeiras que visitavam os funcionários afetados em suas casas todos os dias até que pudéssemos conseguir um leito no hospital para eles”, acrescenta ela. “Estávamos, por assim dizer, criando um pequeno hospital dentro da casa do funcionário”.

Trabalho em equipe para salvar vidas

Em toda a regi?o da América Latina, havia enormes diferen?as entre os países em sua capacidade de lidar com a pandemia. Elaine garantiu que a resposta da Unilever fosse adaptada a cada local. Nos casos em que os funcionários da Unilever estavam em terapia intensiva, ela manteve contato pessoal com a equipe do hospital.

A vis?o dela era garantir a prote??o dos funcionários e alcan?ar o número de zero mortes. Mas a for?a da pandemia foi avassaladora na regi?o e houve algumas perdas entre os funcionários. “Meus momentos mais tristes foram quando ocorria a morte de um funcionário”, diz ela. “De repente uma bela vida é interrompida e alguém que fazia parte da nossa história se foi”.

Mesmo assim, ela tem orgulho de sua equipe, dentro e fora da fun??o de RH, que deu o melhor de si. “Nesses momentos difíceis, entendemos o valor de um grupo talentoso que está comprometido com o que faz e ajudou a salvar vidas”, diz Elaine. “E sou grata à Unilever por me dar a oportunidade de cuidar da saúde dos meus colegas”.

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